Nawiązując do komunikatu zamieszczonego na stronie internetowej Spółdzielni w dniu 02.08.2022 r. dotyczącego problemów technicznych w firmie Ista Polska Sp. z o.o., poniżej przekazujemy treść informacji zamieszczonej na stronie https://www.ista.com/pl/updates/ w dniu 13.09.2022 r. nt. aktualnej sytuacji w firmie.

Drodzy Klienci,

sukcesywnie wznawiamy działanie naszych systemów IT i z początkiem tego tygodnia uruchomiliśmy większość naszych usług. Wznowiliśmy realizację następujących usług i procesów: rozliczenia, montaże i serwisy urządzeń oraz procesujemy zgłoszone reklamacje.

Chwilowo, możecie Państwo doświadczać trudności w kontakcie telefonicznym z naszymi pracownikami. Pracujemy nad tym, aby wyeliminować te chwilowe uniedogodnienia.

Ze względu na ograniczony dostęp do systemów IT w ostatnich tygodniach i liczbę spraw, które nie mogły być procesowane w tym czasie, realizacja części naszych usług może być wydłużona. Prosimy o cierpliwość i wyrozumiałość w związku z tą sytuacją.

Obecnie pracujemy nad wznowieniem dostępów do naszych portali internetowych ista24 oraz ista connect.